Dostava in plačila

Nakup v Mimelu želimo narediti čim bolj enostaven in brez skrbi. Spodaj najdete vse pomembne informacije o dostavi, načinih plačila in prevzemu naročil.

Dostava

Kam dostavljamo?

Naročila dostavljamo v Slovenijo in druge države, kjer je dostava tehnično izvedljiva. Če vaše države med oddajo naročila ni mogoče izbrati, nas kontaktirajte na info@mimelo.si. Z veseljem bomo preverili možnosti dostave in vam pripravili ustrezno rešitev.

Dostavna služba

Naročila dostavlja DPD. Po potrebi lahko za izvedbo dostave uporabimo tudi drugega pogodbenega dostavljavca.

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli obvestilo z možnostjo spremljanja pošiljke.

Stroški dostave

Strošek dostave je odvisen od:

  • države dostave,
  • velikosti in teže pošiljke,
  • izbranega načina dostave.

Končni strošek dostave je vedno prikazan pred zaključkom nakupa.

Brezplačna dostava

Pri nakupih nad 80 € je dostava brezplačna, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

Rok odpreme

Izdelke, ki so na zalogi, praviloma odpremimo najpozneje naslednji delovni dan po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila pri plačilu po predračunu.

Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme ne izvajamo.

Rok dostave

Čas dostave je odvisen od države dostave, izbranega dostavljavca in morebitnih nepredvidenih okoliščin.

Če pride do daljšega zamika, vas bomo o tem pravočasno obvestili.

Delne dobave

Če naročilo vsebuje izdelke z različnimi dobavnimi roki, lahko naročilo pošljemo v več pošiljkah ali pa ga odpremimo, ko so pripravljeni vsi naročeni izdelki.

V primeru večjega zamika vas bomo predhodno kontaktirali in skupaj poiskali najprimernejšo rešitev.

Osebni prevzem

Naročilo lahko brezplačno prevzamete tudi osebno.

Naslov prevzema

Media Bus d.o.o.
Breznikova cesta 7A
1230 Domžale

Delovni čas

Ponedeljek–petek: 7.00–16.00

Ko bo naročilo pripravljeno za prevzem, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti ali telefonu.

Plačila

Načini plačila

V Mimelu lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:

Plačilo s plačilnimi karticami

Plačilo poteka varno preko sistema Stripe, ki omogoča hitro in zanesljivo spletno plačevanje.

Plačilo po predračunu

Po oddaji naročila prejmete podatke za plačilo na transakcijski račun.

Naročilo začnemo pripravljati po prejemu plačila.

Plačilo po povzetju

Naročilo lahko poravnate tudi ob prevzemu pošiljke.

Pri plačilu po povzetju se lahko obračuna dodatni strošek, ki je prikazan pred zaključkom naročila.

Poškodovana pošiljka

Če ob prevzemu opazite poškodovano embalažo ali sumite, da je prišlo do poškodbe izdelka med prevozom, priporočamo, da pošiljko fotografirate in nas čim prej kontaktirate na info@mimelo.si.

Skupaj bomo poskrbeli za hitro rešitev.

Pogosta vprašanja

Kdaj bo moje naročilo odpremljeno?

Izdelke, ki so na zalogi, praviloma odpremimo najpozneje naslednji delovni dan.

Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

Po odpremi naročila prejmete elektronsko sporočilo s povezavo za spremljanje pošiljke oz. vas bo prevoznik obvestil o času dostave in spremljanju pošiljke s sledilno številko.

Kaj če me ob dostavi ni doma?

Dostavna služba vas bo obvestila o nadaljnjih možnostih dostave oziroma prevzema pošiljke.

Ali lahko spremenim naslov dostave?

Če naročilo še ni bilo odpremljeno, nas čim prej kontaktirajte na info@mimelo.si. Če bo mogoče, bomo naslov dostave ustrezno spremenili.

Ali lahko naročilo osebno prevzamem?

Da. Ob oddaji naročila lahko izberete osebni prevzem na sedežu podjetja.